Kiuruveden Yrittäjät on sanoutunut Facebook-siuvillaan irti OP Ylä-Savon asiakkuudesta. Facebookin päivityksen mukaan Kiuruveden yrittäjiä puhuttaa pankkien rahoituspolitiikkaa.
Kiuruveden Yrittäjien Facebook-sivuilla kerrottaan, että Kiuruveden Yrittäjäyhdistys kokoontui lomien jälkeen.
– Eniten puhututti ja keskustelua aiheutti nykyinen pankkien rahoituspolitiikka, eritoten OP Ylä-Savon viime vuosien toiminta. Mielestämme ja lukuisten yrittäjien yhteydenottojen perusteella edellä mainittu pankki näivettää viimeisenkin elinvoiman ja vähäisetkin kasvun mahdollisuudet. Tämän vuoksi päätimme yksimielisesti yhdistyksenä päättää OP Ylä-Savon asiakkuuden, näin kirjoitetaan Yrittäjien Facebook-sivuilla.
Yrittäjien puheenjohtaja Ari Kärkkäinen sanoo, että parin viimeisen vuoden aikana paikallisilta yrittäjäyhdistyksen jäseniltä on tullut yrittäjäyhdistykseen palautetta pankin palvelusta. Siksi yrittäjäyhdistys otti asiaan kantaa, koska on yrittäjien äänitorvi.
Kärkkäisen mukaan yrittäjät ovat muun muassa olleet närkästyneitä siitä, että tilin avaaminen tuottaa haasteita ja ihan normaali pankkitoiminta, ihmisiä ei tahdo saada kiinni.
– Jos ei saa lainaa, siitä tietysti harmistuu.
Kärkkäisen mukaan he ovat halukkaita keskustelemaan pankin kanssa.
– Yhdistyksellä eivät suuret rahasummat liiku, kannanotossa on kysymys jäsenkunnan viesteistä, Kärkkäinen sanoo.
Vaatimukset kiristyneet
Ylä-Savon osuuspankin toimitusjohtaja Mikko Paananen kertoo, että pankkitoiminta on luvanvaraista ja yleisellä tasolla voi todeta, että pankkien toimintaa ohjaavan sääntelyn määrä on lisääntynyt huomattavasti finanssikriisin jälkeen.
– Tästä konkreettisena esimerkkinä kaikkien asiakkaiden tunnistamiseen liittyvät velvoitteet tilejä avattaessa.
Kiristyneiden vaatimusten taustalla ovat Paanasen mukaan pankkien valvonnasta vastaavat viranomaiset ja viime kädessä poliittista valtaa käyttävät päätöksentekijät.
– Joudumme ottamaan nämä vaatimukset toiminnassamme huomioon, vaikka Ylä-Savon näkökulmasta tarkasteltuna monet valvonnan kiristymisen taustalla olevat ilmiöt, kuten terrorismin rahoitus ja rahanpesu, ovatkin harvinaisia. Sääntelyn tavoitteet ovat hyviä, mutta samanaikaisesti on todettava, että se koetaan usein pankkiasiointia vaikeuttavana. Ajatus, että ennen kaikki oli yksinkertaisempaa ja helpompaa, on täysin ymmärrettävä, Paananen jatkaa.
Pankki edistää elinvoimaa
Paananen vakuuttaa, että Ylä-Savon Osuuspankki edistää yläsavolaisten yritysten elinvoimaa ja toimintaedellytyksiä koko seutukunnan alueella – näin myös pankin kotipaikalla Kiuruvedellä.
– Valtaosa yritysrahoitushankkeista voidaan toteuttaa sujuvasti. Mikäli hanke ei täytä rahoittamisen edellytyksiä, avaamme asiakkaalle sen, millä keinoin tilannetta voidaan korjata. Usein käy niin, että ensi alkuun toteuttamiskelvottomalta vaikuttanut hanke saadaan vietyä myönteiseen ratkaisuun tarkennusten toteuttamisen jälkeen. Erityisesti suurten hankkeiden kohdalla korostuu riittävän valmisteluajan merkitys, Paananen perustelee.
Paananen sanoo, että pankin yritystiimissä oli alkuvuonna resurssivajetta ennakoimattomien poissaolojen vuoksi ja tämä aiheutti ruuhkautumista.
– Yritys- ja maatalousasiakkuuksien hoitaminen vaatii syvää erikoisosaamista eikä tilanteen nopea paikkaaminen ollut mahdollista. Tältä osin tilanteemme on tällä hetkellä parempi. Jokaisella pankkimme työntekijällä on suora puhelinnumero, johon voi jättää yhteydenottopyynnön hänen ollessaan varattuna.
Poissaolotilanteiden varalta yhteydenottopyynnöt on reititetty siten, että ne välittyvät henkilön oman tiimin hoidettavaksi.
Tehokkaista yhteydenottotavoista Paananen mainitsee myös Op.fi –sivujen tai OP-mobiilin kautta jätetyn verkkoviestin.
OP vielä Kiuruvedellä
Paananen huomauttaa, että monet heidän kilpailijoistaan ovat vetäytyneet Ylä-Savosta konttoriverkostoaan karsimalla ja vähintäänkin lopettamalla kassapalvelujen tarjoamisen.
– Olemme tältä osin toisinajattelija. Toimimme tällä hetkellä viidellä paikkakunnalla ja marraskuusta alkaen kahdeksalla OP Nilakan Seudun ja OP Vesannon liityttyä osaksi uutta OP Ylä-Savoa.
– Asiakastyytyväisyyden (NPS) säännöllinen mittaaminen kuuluu tärkeänä osana toimintaamme. Seuraamme asiakkaidemme antamaa palautetta kuukausittain ja reagoimme poikkeamiin. Tilanne on hyvä tällä hetkellä: Asiakkaamme arvostavat saamaansa palvelua ja pankkimme tarjoamia ratkaisuja.
Yrittäjäystävällisin kunta
Kiuruvesi yrittäjäystävällinen
Kiuruveden kaupungki sijoittui yrittäjäystävällisimmäksi kunnaksi Pohjois-Savossa vuonna 2022. Valinnan tekivät Pohjois-Savon liitto ja Savon yrittäjät.
Vuonna 2022 yrittäjäyhdistyksen puheenjohtajana toimi Tomi Rönkkö, hän kiitteli sijoittumisesta nykyisen kunnallisjohdon lisäksi kaikkia nykyisiä ja entisiä yrittäjiä, jotka osaltaan ovat pitämässä paikkakuntaa elinvoimaisena.
Vuoden Yrittäjäystävällisin kunta -kisaan osallistuivat kaikki Pohjois-Savon 19 kuntaa.
Hyvä sijoitus pohjaa siihen, että Kiuruvesi ja sen yrittäjät päättivät ryhtyä tositoimiin toimintaympäristön parantamiseksi.
Kiuruvetiset ovat vierailleet aktiivisesti yrityksissä, on jalkauduttu kymmeniin ja kymmeniin yrityksiin elinkeinojaoston johdolla. Tietoisuus paikkakunnan yrityksistä lisääntyi, kun Kiuruvesi-lehtikin oli mukana useilla vierailuilla. Tämä kaikki paransi merkittävästi kaupungin yrittäjäimagoa ja näkyvyyttä. Yrittäjien ajatukset ja toiveet jalkautettiin myös uuteen elinkeino- ja yritysohjelmaan.
