Pohjois-Savon hyvinvointialue käynnistää OmaSavo-kiertueen. Kiuruvedelle lähettiläät ovat tavattavissa keskiviikkona 9.4. kirjastossa kello 10-12.
Kiertueen aikana kaksi OmaSavo-lähettilästä vierailee Pohjois-Savon kunnissa kertomassa asukkaille OmaSavon digipalveluista ja niiden käyttömahdollisuuksista. Kiertue kantaa nimeä ”OmaSavo taskussa”.
– OmaSavo-kiertue rantautuu jokaiseen kuntaan Pohjois-Savossa. Haluamme keskustella kuntalaisten kanssa digiasioinnista ja kertoa, mitä hyvinvointialueen digitaalisen asioinnin kokonaisuus OmaSavossa pitää sisällään, projektisuunnittelija Hanne-Leena Sutinen sanoo.
Asiakkaille on myös tarjolla selkokielisiä ohjeita OmaSavon käyttöön ja eri digipalveluiden, kuten chat-palvelun käyttöön. Asiakas saa tukea digiasiointiin myös hyvinvointialueen ammattilaisilta eri toimipaikoissa.
Lisäksi Savonetti ry:n vertaisohjaajat tarjoavat ikääntyneille maksutonta digitukea ja opastusta digitaalisten palveluiden käyttöön. Savonetti toimii koko Pohjois-Savon alueella ja vertaisohjaaja- verkosto toimii lähes jokaisella paikkakunnalla.
– Kun hyvinvointialueen digipalvelut uudistuvat, Pohjois-Savon asukkaat saavat käyttöönsä samat, tasapuoliset digipalvelut eikä paikkakuntakohtaisia eroja enää ole, projektikoordinaattori Petri Vasiljev sanoo.
Digipalvelut täydentävät perinteisiä palveluja ja tarjoavat asiakkaille vaihtoehtoisen tavan asioida hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluissa. Asiakkaat voivat itse valita, asioivatko he digipalveluissa, soittavatko he vai käyvätkö paikan päällä. Digipalvelut sopivat sellaisiin tilanteisiin, jotka eivät vaadi fyysistä käyntiä ja puhelinsoiton sijaan asiakas voi ottaa yhteyttä ammattilaiseen Viestit-palvelun kautta.
Digipalveluiden käyttäminen edellyttää usein vahvaa tunnistautumista. Pohjois-Savossa toimiva Henkkarit kaikille -kampanja auttaa tilanteissa, jossa asukas asuu kaukana palveluista, häneltä puuttuu henkilöllisyystodistus ja hän tarvitsee apua sen hankkimisessa.
